كتبت جوليا كيرلس
أعلنت السفارة الأمريكية بالقاهرة عن إتاحة فرصة عمل جديدة للمواطنين المصريين، ضمن فريق مكتب التكنولوجيا الدبلوماسية، لشغل وظيفة محلل بمكتب خدمة العملاء (Customer Service Center Analyst)، براتب سنوي يصل إلى 20 ألف دولار، مع تحديد 18 نوفمبر 2026 موعدًا نهائيًا لاستقبال طلبات التقديم.
تفاصيل وظيفة السفارة الأمريكية بالقاهرة
وفقًا لإعلان السفارة، تتضمن الوظيفة العمل بنظام الدوام الكامل لمدة 40 ساعة أسبوعيًا، بمقر السفارة في القاهرة، مع توفير فرصة عمل واحدة، دون إمكانية العمل عن بُعد.
ويتراوح الراتب السنوي للوظيفة بين 12.5 ألف و20 ألف دولار أمريكي تقريبًا، وفقًا لسعر الصرف، بعقد عمل دائم بموجب اتفاقية خدمات شخصية غير محددة المدة، مع فترة اختبار تمتد إلى 3 أشهر.
آخر موعد للتقديم على وظيفة السفارة الأمريكية 2026
أوضحت السفارة أن استقبال طلبات التقديم بدأ يوم 4 نوفمبر الجاري، ويستمر حتى 18 نوفمبر 2026، وهو الموعد النهائي للراغبين في الالتحاق بالوظيفة.
مهام وظيفة محلل خدمة العملاء بالسفارة الأمريكية
تشمل مسؤوليات الموظف المختار تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للعملاء داخل السفارة وخارجها، والعمل كنقطة اتصال رئيسية مع مكتب التكنولوجيا الدبلوماسية.
وتتضمن المهام استقبال طلبات الدعم الفني وتصنيفها، والتعامل مع الأعطال التقنية ومشكلات الوسائط المتعددة، ومتابعة الحوادث والطلبات، إلى جانب تقديم المساعدة المتعلقة بأمن الشبكات.
كما تشمل إدارة الأجهزة والمعدات المخصصة للإعارة، وتدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والأدوات التقنية المختلفة.
شروط التقديم على وظيفة السفارة الأمريكية بالقاهرة
حدد الإعلان مسارين للتأهل للوظيفة، الأول يشترط الحصول على بكالوريوس في أحد تخصصات علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو هندسة الإلكترونيات أو علوم المكتبات والمعلومات أو الصوتيات والمرئيات، مع خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني.
أما المسار الثاني، فيتطلب الحصول على مؤهل جامعي في أي تخصص، مع خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات ونصف في مجال عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الدعم الفني من المستوى الأول.
ويشترط كذلك الإلمام بأساسيات أمن تكنولوجيا المعلومات والشبكات والحوسبة السحابية وبروتوكولات TCP/IP وWi-Fi، والقدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة وبرامج المكتب وأدوات المؤتمرات.
إجادة اللغة الإنجليزية ضمن شروط الوظيفة
تشترط السفارة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وقراءة وكتابة، مع خضوع المتقدمين لاختبار لتقييم مستوى اللغة الإنجليزية خلال إجراءات الاختيار.
كما يخضع المرشحون لتحقيق أمني وفحص للخلفية، وقد يُطلب منهم اجتياز فحص طبي قبل إتمام إجراءات التعيين.
المستندات المطلوبة للتقديم
تتضمن الأوراق المطلوبة للتقديم على الوظيفة ما يلي:
– شهادة المؤهل الجامعي.
– إثبات الجنسية من خلال بطاقة الهوية أو جواز السفر.
– تصريح العمل للمتقدمين من غير المصريين.
– شهادة أداء الخدمة العسكرية للذكور المصريين.
وأكدت السفارة أهمية استكمال جميع البيانات الخاصة بالمؤهلات والخبرات والمهارات اللغوية، وإرفاق المستندات المطلوبة قبل انتهاء موعد التقديم، لتجنب استبعاد الطلب.
رابط التقديم على وظيفة السفارة الأمريكية بالقاهرة
يمكن للراغبين في التقدم للوظيفة الدخول إلى بوابة التوظيف الرسمية للسفارة الأمريكية بالقاهرة، واختيار «التقدم لهذه الوظيفة الشاغرة» من صفحة الإعلان.
وللاستفسار عن تفاصيل الوظيفة وإجراءات التقديم، يمكن التواصل مع قسم الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني:
