كتب : علي سلطان
كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، من خلال فيلم توعوي جديد، تفاصيل الاستعدادات اليومية التي تسبق خروج القطارات إلى الخدمة، والإجراءات التي تُنفذ عقب انتهاء كل رحلة، في إطار خطة تطوير منظومة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب.
وأوضح الفيلم أن تجهيز القطارات لا يتوقف عند أعمال النظافة فقط، بل يشمل منظومة متكاملة من الفحص الفني والصيانة الوقائية والعلاجية، إلى جانب إصلاح الأعطال واستبدال الأجزاء التالفة، ومراجعة جميع التجهيزات داخل العربات، لضمان تشغيل القطارات بأعلى درجات الكفاءة والأمان.
وأشار إلى أن فرق العمل من المهندسين والفنيين والعاملين يواصلون أداء مهامهم على مدار الساعة داخل الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة، للحفاظ على جاهزية القطارات وانتظام حركة التشغيل، خاصة مع قطع القطارات آلاف الكيلومترات يوميًا وخدمة ملايين الركاب في مختلف المحافظات.
وسلط الفيلم الضوء على التأثير السلبي لبعض التصرفات الخاطئة داخل القطارات، مثل إتلاف المقاعد أو كسر النوافذ أو تشويه مكونات العربات، مؤكدًا أن هذه السلوكيات تؤدي إلى زيادة الأعطال وارتفاع تكاليف الصيانة، كما تؤثر بشكل مباشر على جودة الخدمة وسلامة الركاب.
وأكدت الهيئة أن الحفاظ على مرفق السكك الحديدية مسؤولية مشتركة بين الدولة والمواطنين، داعية جميع مستخدمي القطارات إلى الالتزام بالسلوكيات الإيجابية، والحفاظ على نظافة العربات ومرافق السكك الحديدية، بما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة، والحفاظ على الاستثمارات الكبيرة التي ضختها الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي.
