كتبت جوليا كيرلس

أتاحت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة القليوبية للمواطنين إمكانية تقديم التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية التي تم إيقافها أو حذف بعض الأفراد منها، في خطوة تستهدف تسهيل الإجراءات وضمان مراجعة الحالات المستحقة وفقًا لضوابط العدالة الاجتماعية.

أعلنت مديرية التموين بالقليوبية، برئاسة الدكتور تامر صلاح مختار، وكيل وزارة التموين، بدء استقبال طلبات التظلم من خلال مكاتب التموين ومراكز الخدمة المنتشرة في مختلف مدن ومراكز المحافظة، لتيسير الإجراءات على المواطنين.

وأكدت المديرية أن العاملين بمكاتب التموين تلقوا تعليمات بتوضيح أسباب إيقاف البطاقة أو حذف الأفراد منها لكل متظلم، مع قبول أي مستندات يقدمها المواطن دون اشتراط أوراق محددة، على أن تكون مسؤولية صحة البيانات والمستندات على مقدم الطلب.

وأوضحت أن كبار السن وذوي الهمم سيحصلون على دعم إضافي داخل مكاتب التموين، من خلال مساعدتهم في تسجيل بياناتهم عبر بوابة مصر الرقمية، كما يمكنهم تقديم التظلم شفهيًا لحين استكمال المستندات المطلوبة.

ودعت المديرية المواطنين الذين شملهم قرار إيقاف البطاقات أو حذف بعض المستفيدين منها إلى سرعة التوجه لأقرب مكتب تموين أو مركز خدمة، مشيرة إلى تخصيص 78 مكتبًا ومركز خدمة على مستوى المحافظة لاستقبال التظلمات وفحصها في أسرع وقت.

وأكدت مديرية التموين بالقليوبية أن جميع التظلمات سيتم التعامل معها وفق الضوابط المنظمة ومحددات العدالة الاجتماعية، بما يضمن وصول الدعم التمويني إلى المواطنين المستحقين.