كتب : علي سلطان

في خطوة تعكس توجهًا واضحًا نحو تعزيز التواصل المباشر مع الشارع، واصل محافظ الإسماعيلية اللواء نبيل السيد حسب الله عقد اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية، حيث استقبل اليوم الأربعاء عددًا كبيرًا من المواطنين داخل ديوان عام المحافظة، في لقاء امتد لساعات لمناقشة أبرز المشكلات التي تواجه أهالي المحافظة.

وشهد اللقاء حضور 145 مواطنًا، تنوعت مطالبهم بين مشكلات خدمية تتعلق بالمرافق، وطلبات تقنين أوضاع، والتصالح في مخالفات البناء، إلى جانب استخراج التراخيص، فضلًا عن طلبات توفير فرص عمل وحالات إنسانية تحتاج إلى تدخل عاجل.

وأكد المحافظ خلال اللقاء أن هذه الاجتماعات تمثل أولوية في المرحلة الحالية، مشددًا على أن كل شكوى يتم التعامل معها بشكل منفصل، من خلال إحالتها إلى الجهات المختصة لدراستها بدقة، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب وفقًا للقانون.

ووجّه بسرعة فحص الطلبات المقدمة، وإعداد تقارير تفصيلية لكل حالة، مع الالتزام بعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط، لضمان تحقيق العدالة بين المواطنين وتسريع وتيرة الاستجابة.

كما شدد على استمرار تنظيم هذه اللقاءات بشكل أسبوعي، بما يضمن متابعة مستمرة لكافة الشكاوى، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين هو أحد أهم أدوات تحسين مستوى الخدمات.

من جانبهم، عبّر المواطنون عن ارتياحهم لهذه اللقاءات، مؤكدين أنها تتيح لهم عرض مشكلاتهم بشكل مباشر، وتسهم في إيجاد حلول سريعة، وهو ما يعكس اهتمامًا حقيقيًا من الأجهزة التنفيذية بقضاياهم.

وتأتي هذه اللقاءات في إطار متابعة شاملة على مستوى المراكز والأحياء داخل المحافظة، حيث يتم عقد لقاءات متزامنة أسبوعيًا، مع التأكيد على سرعة التعامل مع الشكاوى وتحقيق استجابة فعالة تلبي احتياجات المواطنين.