في إطار جهودها لحماية المواطنين من أي استغلال وضمان سير حركة النقل بشكل منظم، قامت محافظة دمياط بإجراء جولة ميدانية لمتابعة الموقف الشرقي بمدينة دمياط الجديدة، برئاسة الأستاذ الدكتور حسام الدين فوزي، بحضور الدكتور محمد فوزي، نائب المحافظ.

متابعة دقيقة لسير العمل في المواقف

خلال الجولة، حرص المحافظ على التأكد من التزام السائقين بخطوط السير المحددة والتعريفة الرسمية، كما تواصل مباشرة مع الركاب للاستماع إلى ملاحظاتهم حول مستوى الخدمة. وشدد على ضرورة وضع ملصقات واضحة على السيارات توضح خط السير والأجرة لضمان الشفافية ومنع أي خلافات محتملة بين السائقين والركاب.

حملات تفتيش دورية لضمان الانضباط

أوضح المحافظ أن المحافظة ستطلق حملات متابعة مستمرة على جميع المواقف للتأكد من الالتزام الكامل بالتعريفة الجديدة ومنع أي محاولات للمغالاة في الأجرة. وأضاف أن الأجهزة التنفيذية ستتخذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات لضمان حقوق المواطنين.

استقبال شكاوى المواطنين بشكل فوري

وأشارت المحافظة إلى أن شكاوى المواطنين يتم التعامل معها على مدار اليوم من خلال غرفة العمليات بالمحافظة، عبر الهاتف 0572264121 أو الخط الساخن 114، بالإضافة إلى استقبال الرسائل عبر واتس آب على الرقمين 01556681111 و01556682222، لضمان سرعة الاستجابة وحل أي مشكلات قد تواجه الركاب أثناء التنقل.

بهذه الإجراءات، تؤكد محافظة دمياط التزامها بتحسين جودة خدمات النقل العام، وضمان تطبيق الأسعار الرسمية، وتوفير بيئة آمنة ومنظمة للمواطنين داخل المواقف.