فى ظل تصاعد شكاوى المواطنين عبر موقع «فيسبوك» بشأن النفاد السريع لباقات الإنترنت دون مبررات واضحة، وما صاحب ذلك من حالة جدل وتساؤلات واسعة، تم رصد تفاعل المستخدمين مع هذه الظاهرة التى باتت تؤرق قطاعًا كبيرًا من المشتركين.

وفى محاولة لتفسير ما يحدث وكشف الأسباب التقنية المحتملة وراء هذا الاستهلاك المتسارع، تواصلنا مع المهندس إسلام غانم استشارى أمن المعلومات خبير أمن المعلومات والتحول الرقمى، الذى قدّم قراءة متخصصة لتفنيد الملابسات الفنية، وتوضيح العوامل الخفية التى قد تؤدى إلى استنزاف الباقات فى وقت قياسى.

وقال «غانم» إن باقات الإنترنت تنفد سريعًا نتيجة الاستخدام المتزايد، إلى جانب أن هُناك برامج تعمل فى خلفية الهاتف تستنزف باقة الإنترنت دون معرفة مالك الهاتف.

وأوضح اسلام غانم فى تصريحات أن باسورد الراوتر لابد من تغييره كل ثلاثة شهور وهذا لا يحدُث بشكل دورى من المواطنين، لأن هناك عدد كبير من برامج معرفة باسورد الراوتر مما يؤدى إلى وجود عددً من الأشخاص حول المنزل على الراوتر دون علمك.

وشرح، هُناك أجهزة تستهلك النت أيضًا دون علمك مثل ال Android box وال Smart tv، وأجهزة التابليت، لذلك يجب الانتباه لمثل هذه الأجهزة حتى لا تنفذ باقتك سريعًا.

وأكد «غانم» أن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات يُتابع شركات الانترنت ويمكنه معرفة إن كان هُناك تجاوز من أى شركة ويتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

ولفت، أن التريند الحالى أو التريند عمومًا على السوشيال ميديا والفيسبوك، يكون بسبب أن خوارزميات السوشيال ميديا تُظهر للقارئ ما يوجد عليه تفاعل فى الوقت الحالى.

وتابع، فبمجرد أن أكثر من شخص يقول لقد نفذت باقة الأنترنت لدى، تبدأ الخوارزميات بإظهار هذه المنشورات على صفحتك على السوشيال ميديا على مستوى الدولة بالكامل وليس على مستوى مدينة أو منطقة وبالتالى يرتفع التفاعل والاستخدام عَبر السوشيال ميديا.

وأفاد «غانم» «أن الخبر الأكثر تدوال هو الذى يرتفع ليكون تريند وليس الخبر السليم أو الصحيح».
ونصح «غانم» المواطنين بإغلاق زر الـ Auto Play فى اليوتيوب لعدم تشغيل الفيديو التالى بعد انتهاء الفيديو المُراد مُشاهدته فقط، لأن بعض الأشخاص قد تنسى إغلاقة أو تذهب للنوم على أصوات الفيديو بشكل عام.
وأضاف: هواتف الأطفال غالبًا ما تستهلك نسبة كبيرة من الإنترنت، لذلك لابد من إغلاق الإنترنت عن هواتفهم قبل الخلود للنوم لأن هواتف الأطفال بها youtube kids ويستهلك باقة انترنت كبيرة حتى الصباح.